Правила размещения

Размещение на территории апартаментов «Кипарис» осуществляется в соответствии с системой расчётного часа:

Время заезда – с 14.00 часов местного времени

Время отъезда – 12.00 часов местного времени

  1. Апартаменты предоставляются при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также других документов, необходимых для регистрации гражданина согласно действующему законодательству РФ. Такими документами являются:
    • Для гражданина РФ – Паспорт гражданина РФ или загранпаспорт гражданина РФ (для лица, постоянно проживающего за пределами РФ);
    • Для иностранного гражданина – Паспорт иностранного гражданина, виза (при необходимости), миграционная карта;
    • Для лица без гражданства – Документ, выданный иностранным государством и признанный в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства (Паспорт лица без гражданства), разрешение на временное пребывание лица без гражданства или вид на жительство лица без гражданства;
    • Для граждан, не достигших 14-летнего возраста – свидетельство о рождении, документы, удостоверяющие личность находящихся вместе с ним родителей (усыновителей, опекунов) или сопровождающих близких родственников, имеющих документ, удостоверяющих их полномочия.

2. Плата за проживание и услуги в апартаментах осуществляется по свободным (договорным) ценам, утвержденным руководством «Кипарис» и начисляется  в соответствии с единым расчетным  часом. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.

3. В случае задержки выезда гостя после установленного расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке:

    • с 12:00 до 23:00 – 100% от стоимости номера за сутки;
    • с 23:00 до 12:00 следующего дня – 100% от стоимости номера за сутки.

4. При размещении гостя в апартаментах  с 0:00 до 14:00 плата за проживание взимается в размере 100%стоимости номера за сутки.

5. Все расчеты производятся в рублях наличным, либо он-лайн переводом с карты на карту.

6. Для апартаментов категорий “Комфорт” и “Двухкомнатыне”, при общем количестве проживающих 5 человек, за проживание детей в возрасте до 2-х лет при семейном поселении без предоставления места или с предоставлением детской кроватки  взимается плата 500р./сутки; проживание детей после 2-х лет  составялет 1000р./сутки.

7. После 22.00 за нахождение гостей, не проживающих в апартаментах, взимается плата из расчета стоимости дополнительного места на 1 человека.

8. При проведении расчётов со скидкой (сезонные скидки, спец. предложения) действуют следующие правила: скидки предоставляются только от открытого тарифа при  прямом бронировании через апартаменты (без услуг бронирующих/туристических компаний); скидки не суммируются; скидки предоставляются только на проживание.

9. Ключ от апартаментов выдается при заселении после окончательного расчета полной суммы бронирования.

10. В случае отказа от бронирования за 20 дней до даты заселения, предоплата возвращается в полном объеме. При отказе от бронирования за 19-10 дней до заселения, возвращается 50% от суммы предоплаты. При отказе от бронирования менее, чем за 10 дней до даты заселения, предоплата не возвращается. При опоздании более чем на сутки без уведомления администрации Апартаментов бронирование аннулируется, предоплата не возвращается.

Порядок проживания в апартаментах:

  11. Проживающие обязаны:

    • бережно относиться к имуществу и оборудованию;
    • соблюдать чистоту и установленный порядок;
    • в случае утраты или повреждения имущества апартаментов возмещать стоимость ущерба в соответствии с действующим прейскурантом;
    • строго соблюдать правила противопожарной безопасности;
    • соблюдать правила пользования системой септика
    • при уходе из апартаментов закрывать водозаборные краны, окна, выключать свет, телевизор, электроприборы закрыть дверь и сдать ключ.

  12. Запрещается:

    • на выбрасывать в канализацию пищевые отходы, предметы личной гигиены, бытовой мусор;
    • курить на всей территории апартаментов (в соответствии с ФЗ №15-ФЗ от 23.02.13г.). В случае нарушения данного обязательства руководство апартаментов оставляет за собой право обратиться в правоохранительные органы для привлечения проживающего к административной ответственности за курение в неположенных местах.
    • нарушать покой проживающих с 23.00 до 8.00;
    • оставлять в апартаментах посторонних лиц, а также передавать им ключи;
    • хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
    • пользоваться электрокипятильником;
    • переставлять мебель в возможно только с согласия администратора гостиницы;
    • держать животных, птиц.

13. При причинении ущерба апартаментов Гость несет материальную ответственность.

14. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам.

15. Персонал апартаментов и проживающие должны соблюдать тишину и быть взаимно вежливы.

16. При выезде из апартаментов проживающему необходимо произвести полный расчет за предоставляемые услуги и сдать ключи.

17. Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по первой просьбе. Заявления и жалобы принимаются в письменной форме и рассматриваются  в установленные сроки

Мы будем рады помочь Вам в решении любых возникающих вопросов.

Приятного Вам отдыха!